AutoOptimal Kft. – online ajánlatkérés, egyedi alkatrészbeszerzés és Digitális Szervizkönyv szolgáltatás feltételei
- Bevezetés, szolgáltatói adatok
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az AutoOptimal Kft. (székhely: 4130 Derecske, Radnóti Miklós u. 1.; cégjegyzékszám: 09-09-037712; adószám: 33012364-2-09; e-mail: info@autooptimal.hu; telefon: +36 30 476 75 77) mint Szolgáltató és a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő vagy termékeit megrendelő természetes személy, illetve gazdálkodó szervezet mint Vásárló közötti jogviszony feltételeit szabályozza.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a weboldalon leadott megrendelésekre, ajánlatkérésekre, online vásárlásokra, e-mailes és telefonos megrendelésekre, továbbá a Digitális Szervizkönyv szolgáltatásra.
Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Azok a rendelkezések, amelyek jogszabály alapján kifejezetten fogyasztókra vonatkoznak, kizárólag fogyasztó Vásárlók esetén alkalmazandók.
- A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató járműhöz kapcsolódó alkatrészlistát készíthet, egyedi ajánlatot adhat, valamint a Vásárló kifejezett megrendelése alapján autóalkatrészeket értékesíthet. A termékek átadása futárszolgálattal vagy személyes átvétellel történhet.
A Szolgáltató továbbá Digitális Szervizkönyv szolgáltatást nyújt, amelynek keretében a megadott járműazonosító adatok alapján lekérdezést végez a saját rendszerében rendelkezésre álló adatok között, és amennyiben a járműhöz kapcsolódó dokumentumok vagy szervizinformációk rendelkezésre állnak, azokat digitálisan rendszerezi és online elérhető formában a Vásárló rendelkezésére bocsátja.
A Szolgáltató főszabály szerint nem tart állandó, nyilvános raktárkészletet; az alkatrészek jelentős része egyedi ajánlat vagy egyedi beszerzés alapján kerül megrendelésre.
- A szerződés létrejötte, a megrendelés menete
A megrendelés történhet weboldalon keresztül, online ajánlatkérés alapján, e-mailben vagy telefonon.
A megrendelés folyamata különösen:
- a Vásárló megadja a szükséges adatokat és – ahol releváns – a jármű adatait,
• a Szolgáltató szükség esetén ajánlatot készít vagy visszaigazolást küld,
• a szerződés a Szolgáltató elfogadó visszaigazolásával vagy a fizetés elfogadásával jön létre.
A Szolgáltató jogosult a megrendelés teljesítését megelőzően egyeztetést kérni, különösen akkor, ha a járműazonosító adatok, az alkatrész kiválasztása, a szállítási vagy fizetési feltételek pontosítása szükséges.
A Vásárló felelőssége, hogy a jármű adatait – így különösen rendszám, alvázszám (VIN), motorkód, évjárat, típus – pontosan adja meg. A hibás vagy hiányos adatközlésből eredő téves ajánlatért, téves kompatibilitásért vagy ebből eredő kárért a Szolgáltató nem felel.
A megrendelés elküldése a Vásárló részéről fizetési kötelezettséget keletkeztető ajánlatnak minősül. A szerződés nyelve a magyar.
- Ár, fizetési feltételek
A termékek és szolgáltatások ára a weboldalon, egyedi ajánlatban vagy a rendelés visszaigazolásában kerül feltüntetésre. Ha valamely szolgáltatás vagy termék ára technikai okból nyilvánvalóan hibásan jelenik meg, a Szolgáltató nem köteles a megrendelést a hibás áron teljesíteni.
A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat alkalmazza:
- a Digitális Szervizkönyv szolgáltatás díja online bankkártyás fizetéssel, a Stripe fizetési rendszerén keresztül egyenlíthető ki,
• az autóalkatrészek ellenértéke banki átutalással vagy utánvéttel fizethető,
• az autóalkatrészek fizetési feltételei minden esetben egyedi e-mailes egyeztetés alapján kerülnek meghatározásra.
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés lebonyolítása külső fizetési szolgáltató, különösen a Stripe rendszerén keresztül történik. A bankkártyaadatok nem kerülnek a Szolgáltató birtokába, azokat közvetlenül a fizetési szolgáltató kezeli.
Az alkalmazandó fizetési feltételek minden esetben a rendelés visszaigazolásában, az egyedi ajánlatban vagy a weboldal fizetési felületén kerülnek rögzítésre.
- Szállítás, átvétel, teljesítési idő
A Szolgáltató az alábbi átvételi és szállítási módokat biztosíthatja:
- GLS futárszolgálat,
• Foxpost,
• személyes átvétel bizonyos esetekben, előzetes egyeztetés alapján.
A szállítási díjak, az átvétel feltételei és a várható teljesítési határidők a rendelés visszaigazolásában vagy az egyedi egyeztetés során kerülnek meghatározásra. A közölt határidők tájékoztató jellegűek, kivéve ha a felek kifejezetten fix teljesítési határidőben állapodnak meg.
A Vásárló köteles az átvett csomagot kézbesítéskor megvizsgálni, és látható sérülés esetén a kézbesítőnél jegyzőkönyvet felvetetni. Ennek hiányában a külső sérülésből eredő későbbi igényérvényesítés megnehezülhet.
- Elállási jog fogyasztók esetén
Fogyasztó Vásárlót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog a vonatkozó jogszabályok szerint.
Az elállási vagy felmondási jog nem minden esetben gyakorolható. A jogszabályban meghatározott kivételek különösen irányadók lehetnek akkor, ha a szolgáltatás teljesítését a fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos határidőn belül meg kell kezdeni, vagy ha a termék jellege, beszerzése vagy kialakítása miatt a jogszabály az elállási jogot korlátozza vagy kizárja.
Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Digitális Szervizkönyv szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, tudomásul veszi, hogy elállás vagy felmondás esetén köteles lehet az addig teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni, illetve a jogszabályi feltételek fennállása esetén az elállási vagy felmondási joga megszűnhet.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a jogszabály szerinti kellékszavatossági, termékszavatossági és – ha alkalmazandó – jótállási jogok illetik meg.
- Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
A Vásárlót a Polgári Törvénykönyv és az egyéb vonatkozó jogszabályok szerint kellékszavatossági jogok illetik meg hibás teljesítés esetén.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztót – a jogszabályi feltételek fennállása esetén – termékszavatossági jog is megilletheti.
Jótállás kizárólag akkor áll fenn, ha azt jogszabály kötelezően előírja, vagy a gyártó, a beszállító vagy a Szolgáltató külön vállalja. Amennyiben valamely termékre gyártói vagy beszállítói jótállás vonatkozik, annak feltételei az adott termékhez kapcsolódó dokumentumok, jótállási jegy vagy egyedi tájékoztatás szerint alakulnak.
A jótállási, szavatossági vagy garanciális igény érvényesítésének feltétele lehet a szakszerű beépítés és rendeltetésszerű használat igazolása, amennyiben ezt a hiba jellege indokolja.
Nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének különösen, ha:
- a hiba a Vásárló hibás vagy hiányos adatközléséből ered,
• a termék kiválasztását a Vásárló téves járműadatok alapján kérte,
• a hibát szakszerűtlen beszerelés, külső behatás, átalakítás vagy rendeltetésellenes használat okozta.
- Felelősség
A Szolgáltató nem felel a Vásárló által hibásan vagy hiányosan megadott adatokból, a szakszerűtlen beszerelésből, a rendeltetésellenes használatból, illetve harmadik személy – így különösen fuvarozó, futárszolgálat vagy egyéb külső szolgáltató – tevékenységéből eredő olyan károkért, amelyekért a jogszabály alapján nem tartozik felelősséggel.
A Szolgáltató felelősségkorlátozása nem érinti a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait, és nem terjed ki az olyan károkra, amelyek tekintetében a felelősség kizárását vagy korlátozását a jog nem teszi lehetővé.
A Szolgáltató által esetlegesen vállalt kártérítés mértéke – a kötelező jogszabályi rendelkezések sérelme nélkül – főszabály szerint a vitatott megrendelés vagy szolgáltatás ellenértékének összegéig terjed.
- Digitális Szervizkönyv szolgáltatás
A dokumentumfeltöltés lehetősége díjmentes technikai funkció, amely nem minősül önálló, ellenérték fejében nyújtott szolgáltatásnak. A díjmentes feltöltésről külön számla nem kerül kiállításra.
A Digitális Szervizkönyv szolgáltatás keretében a Szolgáltató a megadott járműazonosító adatok – különösen rendszám, alvázszám (VIN), illetve egyéb járműazonosító adatok – alapján lekérdezést végez a saját rendszerében rendelkezésre álló adatok között.
Amennyiben a lekérdezés eredményeként a járműhöz kapcsolódó dokumentumok vagy szervizinformációk rendelkezésre állnak, a Szolgáltató ezekből digitális szervizkönyvet hoz létre és azt online formában elérhetővé teszi.
A Digitális Szervizkönyv nem minősül hivatalos gyártói szervizkönyvnek, szakvéleménynek, műszaki állapotfelmérésnek, járműdiagnosztikának, értékbecslésnek vagy hatósági igazolásnak.
9.1. A feltöltött adatokért való felelősség
A Vásárló az ÁSZF elfogadásával kijelenti és szavatolja, hogy kizárólag olyan járműhöz kapcsolódó dokumentumokat tölt fel a rendszerbe, amelyek feltöltésére és a Szolgáltató részére történő továbbítására jogosult, valamint hogy a feltöltött dokumentumok feltöltése nem sérti harmadik személy jogait.
A Vásárló kizárólagos felelőssége a feltöltött dokumentumok tartalma, valódisága, pontossága, olvashatósága, jogszerűsége és hitelessége. A Szolgáltató nem köteles a feltöltött dokumentumok eredetiségét, szakmai helytállóságát vagy jogi bizonyító erejét ellenőrizni.
A Szolgáltató nem felel hibás, hiányos, félrevezető vagy hamis dokumentumokból eredő károkért, valamint azok harmadik személy általi értelmezéséért vagy elfogadásáért.
A Szolgáltató jogosult – de nem köteles – a feltöltött dokumentumok tartalmát ellenőrizni, valamint indokolás nélkül megtagadni olyan dokumentumok feldolgozását vagy közzétételét, amelyek véleménye szerint jogsértőek, nyilvánvalóan valótlanok vagy a szolgáltatás rendeltetésszerű működésével összeegyeztethetetlenek.
9.2. A szolgáltatás korlátai
A szolgáltatás nem tartalmazza különösen:
- a dokumentumok tartalmi auditját vagy hitelesítését,
• a jármű műszaki állapotának megállapítását,
• a futásteljesítmény, kárelőzmény vagy gyári előélet önálló ellenőrzését,
• jogi, műszaki vagy hatósági tanácsadást,
• harmadik személyek döntésének befolyásolását vagy garantálását.
9.3. A Digitális Szervizkönyv szolgáltatás tartalma
A Digitális Szervizkönyv szolgáltatás keretében a Szolgáltató a megadott járműazonosító adatok alapján lekérdezést végez a saját rendszerében rendelkezésre álló adatok között.
Amennyiben a lekérdezés eredményeként a járműhöz kapcsolódó dokumentumok vagy szervizinformációk rendelkezésre állnak, a Szolgáltató ezekből digitális szervizkönyvet hoz létre és azt online formában elérhetővé teszi.
A digitális szervizkönyvhez a Vásárló e-mailben kap hozzáférést, amely tartalmazhat:
- közvetlen elérési linket,
• rövidített megosztható linket,
• QR-kódot, amely a digitális szervizkönyvre mutat.
A digitális szervizkönyv a létrehozásától számított 30 napig érhető el a Vásárló számára a hozzáférési linken keresztül.
A Szolgáltató nem vállal kötelezettséget arra, hogy a hozzáférési időszak lejártát követően a digitális szervizkönyv ugyanazon a linken vagy változatlan formában továbbra is elérhető marad.
9.4. A szolgáltatás díja
A Digitális Szervizkönyv szolgáltatás díja bruttó 7 990 Ft.
A díj online bankkártyás fizetéssel, a Stripe Payments Europe Ltd. fizetési rendszerén keresztül fizethető meg.
A díj a lekérdezési és hozzáférés-biztosítási szolgáltatás elvégzéséért fizetendő, és nem garantálja, hogy a megadott járműhöz minden esetben adat áll rendelkezésre.
Amennyiben a lekérdezés során a rendszer nem talál a megadott járműhöz kapcsolódó dokumentumot vagy szervizinformációt, az eredménytelen lekérdezés önmagában nem minősül hibás teljesítésnek, mivel a lekérdezési szolgáltatás elvégzése megtörtént.
Negatív eredmény esetén a bruttó 7 990 Ft szolgáltatási díj nem visszatérítendő.
9.5. A lekérdezés jogosultsága
A Digitális Szervizkönyv szolgáltatás igénybevételéhez nem szükséges a jármű tulajdonjogának, használati jogának vagy egyéb jogosultságának igazolása.
A Szolgáltató a szolgáltatást igénybe vevő személy kilétét, tulajdonosi jogosultságát vagy a lekérdezés célját főszabály szerint nem vizsgálja és nem ellenőrzi.
A Vásárló a szolgáltatás igénybevételével tudomásul veszi, hogy a lekérdezés a megadott járműazonosító adatok alapján történik.
9.6. A hozzáférési link megosztása
A Szolgáltató a digitális szervizkönyvet egyedi hozzáférési link formájában adja át a Vásárlónak.
A Vásárló a kapott közvetlen linket, rövidített linket vagy QR-kódot saját döntése alapján harmadik személyekkel megoszthatja, például járműhirdetésben, adásvétel során vagy más tájékoztatási célból.
A link vagy QR-kód birtokában a digitális szervizkönyv tartalma harmadik személyek számára is megismerhetővé válhat a hozzáférés időtartama alatt.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy a részére átadott hozzáférési adatok harmadik személy részére történő továbbítása saját döntésén alapul; az ebből eredő megismerésért, továbbküldésért vagy felhasználásért a Szolgáltató nem felel.
9.7. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató nem felel a Digitális Szervizkönyv tartalma alapján harmadik személy által hozott döntésért, így különösen adásvételi, finanszírozási, biztosítási vagy műszaki döntésekért.
A Szolgáltató nem felel továbbá a szolgáltatás átmeneti technikai elérhetetlenségéért, ha az rajta kívül álló okból, karbantartásból vagy külső szolgáltató hibájából következik be.
A Szolgáltató nem felel a hozzáférési link, rövidített link, QR-kód, e-mailes továbbítás vagy más megosztási mód útján a Vásárló vagy harmadik személy által végzett további terjesztés, közzététel vagy felhasználás következményeiért, amennyiben azok a Szolgáltató működési körén kívül esnek.
- Adatkezelés
A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli. A teljes Adatkezelési Tájékoztató elérhető a következő oldalon: Adatkezelési Tájékoztató.
A Digitális Szervizkönyv szolgáltatás keretében feltöltött dokumentumok és adatok kezelése a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben történik. A részletes adatkezelési szabályokat, az adatfeldolgozók körét, valamint a járműazonosító adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
Az online fizetéssel kapcsolatos adatkezelés részleteit, valamint az online fizetési szolgáltató megjelölését az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
- Panaszkezelés
A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
E-mail: info@autooptimal.hu
Telefon: +36 30 476 75 77
Postai cím: 4130 Derecske, Radnóti Miklós u. 1.
A Szolgáltató a hozzá beérkezett panaszt a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja, és írásban megválaszolja. A Szolgáltató a panaszkezelés során a fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelően jár el.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató a fogyasztót írásban tájékoztatja arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, és megadja a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes békéltető testület levelezési címét is.
- Jogviták rendezése
A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton, közvetlen egyeztetéssel kísérlik meg rendezni.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. A békéltető testületi eljárás részleteiről a www.bekeltetes.hu oldalon található tájékoztatás.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Levelezési cím: 4001 Debrecen, Pf. 126.
A Vásárló jogosult továbbá a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulni.
- Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététel napjától hatályos, kivéve, ha a módosítás eltérő hatálybalépési időpontot jelöl meg.
Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. április 28.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadók.
Jogi nyilatkozat
A Szolgáltató külön Jogi Nyilatkozatban is rögzíthet további tájékoztatásokat a weboldal használatával, a tartalmak jellegével és a felelősség korlátozásával kapcsolatban. Amennyiben a Jogi Nyilatkozat és a jelen ÁSZF között eltérés van, a szerződéses jogviszonyra a jelen ÁSZF rendelkezései irányadók
